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服務支持
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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【90106】
2018-03-23
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【33934】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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ServiceHot SaaS云服務模式的優勢？SaaS數據安全嗎？【29804】
2018-05-28
來源 ：Servicehot
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ITIL 4 中的新運營模型【97444】
2023-07-07
來源 ：Servicehot
為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【56018】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
行業動態
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【70517】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【90957】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【10109】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【95949】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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什么是工單系統【46419】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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