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服務支持
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ISO20000，和 ITSS 是什么？【89957】
2018-07-04
來源 ：Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【25210】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【12601】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【93060】
2018-04-21
來源 ：Servicehot
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【47274】
2017-12-04
來源 ：Servicehot
行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【30205】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【96364】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【62441】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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使用ITIL，思想先行【60914】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ITIL服務設計和管理的4個P【87287】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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