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服務支持
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ITIL桌面服務運維解決方案:提升企業IT服務效率的關鍵【44409】
2025-04-10
來源 :Servicehot
在數字化轉型的浪潮中,企業IT運維面臨著前所未有的挑戰。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(...
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從售后寶使用到工單下派全解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知高效的工單管理系統對企業運營的重要性。今天我們就來詳細解析釘釘平臺上的工單系統功能,特別是大家最關心的售后寶模塊。【58117】
2025-04-18
來源 :Servicehot
釘釘下派工單怎么下在釘釘中下派工單是個非常直觀的過程。作為管理員或有權限的用戶,進入售后寶后選擇"工單管理&q...
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ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【60081】
2018-07-31
來源 :Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【65636】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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淺談公司的IT管理流程【37829】
2018-08-11
來源 :Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【91672】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【21642】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【62867】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【87961】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【71147】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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