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服務支持
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企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【38067】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務,要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
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為什么需要ITIL服務目錄【47800】
2017-07-13
來源 :Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄隨著數(shù)字化轉型步伐的加快,越來越多的組織發(fā)現(xiàn)IT已成為創(chuàng)造更大價值和獲得競爭優(yōu)勢的重要推動者。...
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IT運維服務體系建設【87916】
2022-03-11
來源 :Servicehot
IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內(nèi)容。同時結合業(yè)務特色,整合運維服務資源,...
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【69908】
2018-03-20
來源 :Servicehot
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IT 服務管理的范圍及價值【80639】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業(yè)的業(yè)務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
行業(yè)動態(tài)
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范【57828】
2017-04-21
來源 :Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【98819】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【14042】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【93423】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【55182】
2018-11-23
來源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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