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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

ITSM運維平臺——系統(tǒng)可用性【44627】

2017-10-04

來源：Servicehot
企業(yè)為什么需要做IT運維管理轉型？【29145】

2017-08-24

來源：Servicehot

業(yè)務發(fā)展往往驅動著IT運維管理的同步轉型或升級，企業(yè)IT部門往往習慣于通過采購服務或管理工具滿足要求。但我們常常發(fā)現(xiàn)，在...
ITIL服務運營管理：從理論到實踐的全面指南在數(shù)字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者，ServiceHot始終致力于推動IT服務管理領域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將帶您深入了解ITIL服務運營管理的方方面面。【73804】

2025-05-22

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itil認證證書是什么ITIL認證是由AXELOS頒發(fā)的全球公認的IT服務管理專業(yè)資質。證書體系從基礎級到大師級共分五個...
ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【14184】

2025-05-06

來源：Servicehot

ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...
ServiceHot 系統(tǒng)第59周發(fā)布公告及更新日志【27405】

2017-06-14

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

華為的選擇——ServiceHot ITSM【26660】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
什么是工單系統(tǒng)【46367】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【94320】

2017-04-21

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看網紅地產富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
2017世界物聯(lián)網博覽會——ServiceHot在這里等您【20383】

2021-11-09

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2017世界物聯(lián)網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【90439】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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