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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【85632】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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IT運維服務體系的建設原則【33703】
2018-06-03
來源 ：Servicehot
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如何選擇基于ITIL的管理工具【28919】
2018-06-25
來源 ：Servicehot
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ITIL（Information Technology In...【29474】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
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變更管理流程概要【25227】
2018-05-15
來源 ：Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審，并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【52929】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【62860】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【25685】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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企業(yè)如何實現上云、選云和買云的三步走【85238】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【77513】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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