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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot 五一勞動節放假通知【79849】

2017-05-17

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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎？【46513】

2023-04-14

來源：Servicehot

為解決IT服務質量不佳的問題，逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系，叫做ITIL。ITIL從發布至今...
關于 ITIL 軟件的需求準備【93459】

2018-07-26

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ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【82141】

2022-01-12

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親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【42254】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【37782】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【97381】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【35977】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【10575】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【40000】

2018-11-07

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