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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL 4 中的新運營模型【45080】

2023-07-07

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為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
軟件選型兩難困境選SaaS還是本地部署?【56636】

2017-11-15

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IT運維服務管理中知識【35965】

2022-07-01

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營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
好的運維管理工具應具備的特點【91389】

2018-02-08

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五大IT運維管理知識【99077】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...

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ServiceHot，站在B端的風口上【24308】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
項目經理應具備的基本素質與管理能力【93521】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
什么是ITIL？什么是ITSM?【87635】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【97250】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【21972】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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