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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

服務支持

郵箱與ITSM系統(tǒng)集成優(yōu)勢【15503】

2023-07-28

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將郵箱系統(tǒng)與ITSM（IT服務管理）集成可以帶來一系列優(yōu)勢，包括提高工作效率、增強溝通和協(xié)作能力，以及改善問題解決和服務...
Servicehot ITSOM供應商管理【28747】

2017-12-25

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ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【70621】

2018-04-30

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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以...【79139】

2025-05-03

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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具，其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié)：首先是工單創(chuàng)建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
企業(yè)IT規(guī)劃的思考【43618】

2023-09-07

來源：Servicehot

隨著信息化程度的不斷加深，企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力，提高競爭優(yōu)勢。企業(yè)的認知水平有限，在進行信息化投資時...

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行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【69467】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 多項業(yè)務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【76772】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產品類目
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【53415】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【56787】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【94491】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。

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