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服務支持
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企業數字化升級轉型需要解決哪些問題？【94237】
2018-08-06
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【71270】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工...【44355】
2025-05-20
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我經常接觸到各種服務對接平臺。說到電工找零活的平臺，這讓我聯想到ServiceHot在IT服務領域...
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ITIL（Information Technology In...【14293】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【15550】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
行業動態
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【34682】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32016】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【55126】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【69578】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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什么是變更管理？【43321】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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