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服務支持
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經(jīng)通過核?【76852】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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企業(yè)應如何實施ITSM?【76965】
2018-02-26
來源 :Servicehot
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ITIL基礎(chǔ)知識【48242】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業(yè)服務,提高企業(yè)的IT服...
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Servicehot ITSOM協(xié)同工單配置【24575】
2017-12-20
來源 :Servicehot
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企業(yè)實施ITSS應注意哪些方面?【70471】
2017-08-13
來源 :Servicehot
ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫,又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導...
行業(yè)動態(tài)
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【78125】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ITIL服務設(shè)計和管理的4個P【88312】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設(shè)計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【94522】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【69015】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關(guān)鍵【21843】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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