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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【64960】

2018-01-04

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ITSS的核心價值是什么？【40969】

2017-10-02

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核心流程之：發布管理【72504】

2018-06-09

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ITIL發展史【33684】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務管理領域廣為人...
作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，Se...【48820】

2025-05-02

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作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義的領導者，ServiceHot深刻理解外貿行業在供應鏈管理中的痛點。我們的...

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【84584】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【58221】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【36947】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
ITIL服務設計和管理的4個P【40218】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【48177】

2018-11-24

來源：Servicehot

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