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服務(wù)支持
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服務(wù)包管理與授權(quán)【52729】
2018-01-28
來源 :Servicehot
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好的運(yùn)維管理工具應(yīng)具備的特點(diǎn)【77732】
2018-02-08
來源 :Servicehot
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如何有效進(jìn)行IT運(yùn)維管理【62655】
2017-07-29
來源 :Servicehot
IT運(yùn)維中的不良習(xí)慣(1).治標(biāo)不治本。IT設(shè)施故障往往是突發(fā)的、隨機(jī)的、不可預(yù)測(cè)、不可控制的.也很難自動(dòng)提醒和警告。運(yùn)...
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【68526】
2017-05-23
來源 :Servicehot
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企業(yè)建立IT服務(wù)臺(tái)的意義及實(shí)踐【75068】
2018-08-23
來源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【65834】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【14233】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【59152】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【61262】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進(jìn)行管理移動(dòng)化升級(jí)【92651】
2018-12-16
來源 :Servicehot
大中型企業(yè)IT部門在移動(dòng)化、智能化演進(jìn)的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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