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2018-08-17

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2018-09-14

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成功提高IT服務管理水平的三要素【83696】

2018-04-27

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ServiceHot 元旦放假通知【67454】

2017-05-01

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ITIL4的設計框架解析【74979】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試，市場熱度不算高，但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...

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行業動態

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【81855】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【32621】

2017-04-22

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58345】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【61659】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【22010】

2018-09-20

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