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服務支持
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【57629】
2017-06-07
來源 :Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【16521】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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IT管理進化,如何從IT運維到IT運營【53536】
2022-03-08
來源 :Servicehot
IT管理進化論:若運維是眼前的茍且,運營則是詩和遠方
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如何確保IT 服務的持續改進【49973】
2023-07-12
來源 :Servicehot
評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【97423】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
行業動態
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【29781】
2018-10-02
來源 :Servicehot
隨著IT技術的迅速發展,IT已經成為企業不可或缺的一部分,企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本?如...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【72862】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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阿里巴巴VS騰訊【53977】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【84059】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot,站在B端的風口上【88190】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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