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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM的核心理念【52900】

2018-05-29

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ITSM無法落地的原因及建議【48000】

2023-07-11

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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區別【14094】

2023-08-28

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ITIL3和ITIL4的本質區別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
AI機器人賦能，助力ITSM更精益【44918】

2017-07-09

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IT運維服務體系建設【53359】

2022-03-11

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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【45678】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【94713】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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2018-10-10

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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【37151】

2018-12-06

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【23429】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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