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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

快速理解ITIL4的核心概念【11299】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產(chǎn)生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【38334】

2017-09-06

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2018-08-23

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通過ITIL實施ITSM的3個好處【61978】

2017-10-23

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什么是ITIL業(yè)務關系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【12226】

2017-11-10

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【98598】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【54743】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
什么是ITSM？這次你一定能懂！【28966】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【26380】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產(chǎn)品...
什么是業(yè)務運維，關于業(yè)務運維企業(yè)如何實現(xiàn)其與IT的融合【45327】

2017-04-27

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1、業(yè)務運維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關注IT基礎...

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