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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM系統與工單系統的區別【35008】

2024-03-13

來源：Servicehot

ITSM軟件：IT服務管理（ITSM）軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進，ITSM軟件不僅跟...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【39676】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
如何做好IT運維【55165】

2017-10-18

來源：Servicehot
ITIL介紹【27605】

2022-06-21

來源：Servicehot

ITIL主要適用于IT服務管理(ITSM)。ITIL為企業的IT服務管理實踐提供了一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規范。
如何高效做好企事業單位的IT運維管理工作？【21640】

2017-11-19

來源：Servicehot

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【43677】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
人工智能與教育大數據峰會·2019【81781】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯網的魅力！
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【10626】

2018-09-16

來源：Servicehot

2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【69659】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【18591】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。

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