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服務(wù)支持
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ITIL4服務(wù)臺(tái)實(shí)踐【19677】
2022-01-05
來(lái)源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺(tái)實(shí)踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請(qǐng)求只是溝通的兩個(gè)主題。在這些組...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區(qū)別【48596】
2023-07-28
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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務(wù)...
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作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)...【53188】
2025-04-08
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作為一名IT運(yùn)維專家,我經(jīng)常看到電力企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中對(duì)EPR系統(tǒng)的應(yīng)用需求。ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的...
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【80415】
2017-11-01
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ITIL改進(jìn)信息安全的10種途徑【27678】
2023-08-25
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信息安全的范圍、復(fù)雜性和重要性不斷增加。一個(gè)組織把信息安全建立在粗制濫造和閉門造車的基礎(chǔ)上具有很高的風(fēng)險(xiǎn)和無(wú)效的。ITI...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【59486】
2018-09-30
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經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書(shū)資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,ServiceHot 怎能缺席【11757】
2018-11-11
來(lái)源 :Servicehot
大勢(shì)所趨,先下手為強(qiáng)
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ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)(上)【16165】
2018-11-22
來(lái)源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
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ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【39556】
2018-10-05
來(lái)源 :Servicehot
隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來(lái)越強(qiáng)。
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有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【29237】
2018-11-01
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有兩句商業(yè)格言說(shuō):1)無(wú)法度量則無(wú)法管理,2)無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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