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服務支持
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ITIL基礎知識【82783】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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知識管理【79538】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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什么是 ITIL? IT 基礎架構庫指南【45352】
2023-07-21
來源 :Servicehot
ITIL是提供IT服務的最佳實踐框架。ITIL對ITSM的系統化方法可以幫助企業管理風險、加強客戶關系并構建適合增長、規...
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ITIL 4 中的新運營模型【39602】
2023-07-07
來源 :Servicehot
為了使公司運作更加順暢,IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此,IT行業必須有一套統一的標準和實踐,任何公...
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什么是ITIL業務關系管理系統,你知道嗎?【81018】
2017-11-10
來源 :Servicehot
行業動態
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【79666】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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什么是工單系統【74131】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【18913】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【87452】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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ServiceHot,助力企業用更低的成本解決更多的問題【47430】
2018-12-07
來源 :Servicehot
在企業云服務熱潮大背景下,SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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