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2023-07-28

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2017-09-22

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ITIL 4 中的新運營模型【98075】

2023-07-07

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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系【68525】

2017-07-21

來源：Servicehot

流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
APP提交和處理工單【16654】

2018-05-25

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【73143】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【58092】

2018-10-06

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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【35044】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【90195】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【86683】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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